Přístupnost je nyní trendem jako nikdy dříve. Kombinace rychlé a rozsáhlé digitalizace, nových právních požadavků Evropské komise a většího počtu uživatelů, kteří reagují na únavu z technologií v důsledku pandemie, zapříčinila větší zájem veřejnosti o toto „naše“ téma. Stále však panují nejasnosti ohledně klíčových aspektů právních předpisů EU týkajících se přístupnosti.
Pravděpodobně nikdy nebylo zajímavější pracovat v oblasti přístupnosti než právě nyní. Technologie se vyvíjí a trh roste rychlostí světla. Hlavní hráči v odvětvích e-komerce, dopravy a technologií se připravují na novou směrnici a odvrací se od starých zavedených postupů. Zároveň bylo právě dokončeno přezkoumání monitorování stávající směrnice. Velmi brzy bude zveřejněn nový mandát Evropské komise, který pověřuje standardizační organizace vypracováním a aktualizací nejméně 6 norem!
V mnoha ohledech je EU v oblasti přístupnosti na špici – s výjimkou vlastních institucí, na které se legislativa zatím nevztahuje… Evropská norma EN 301 549 je zaváděna ve stále více zemích mimo EU a v současné době jsme v oblasti technických specifikací napřed před USA. Členské státy EU navíc právě provedly největší audit přístupnosti na světě – v rámci národního monitoringu bylo zkontrolováno více než 10 000 webových stránek. Způsob monitorování, požadavek na zveřejnění prohlášení o přístupnosti a mechanismus zpětné vazby zahrnující koncové uživatele jsou poněkud unikátní aktivity, které vzbuzují velký mezinárodní zájem.
V každodenním životě nás to všechno samozřejmě těší, ale všímáme si, že mnoho našich klientů, a to nejen z řad ICT firem, má problém rozlišit jablka od hrušek. Proto zde přinášíme malý pokus o utřídění pojmů.
Často se zaměňují následující dvě směrnice:
- Směrnice o přístupnosti webu (WAD)
- Evropský zákon o přístupnosti (EAA)
Oba tyto zákony jsou technicky vzato směrnice, takže jejich zaměňování není překvapivé.
Další mylnou představou, se kterou se často setkáváme, je, že se Evropský zákon o přístupnosti vztahuje na „soukromý sektor“. Pravdou je však to, že se vztahuje na určité výrobky a služby – bez ohledu na typ organizace, která za nimi stojí.
Celkové srovnání obou směrnic naleznete níže
(upozorňujeme, že v tabulce nejsou uvedeny všechny podrobnosti)
|
Směrnice o přístupnosti webu |
Evropský zákon o přístupnosti |
| Oblast působnosti |
Subjekty veřejného sektoru
Veřejnoprávní subjekty
(plus některé další sektory v různých členských státech, které jdou nad rámec minimálních požadavků) |
Výrobci
Zplnomocnění zástupci
Dovozci
Distributoři specifických výrobků a služeb (viz další buňka) |
| Nezahrnuje |
Veřejnoprávní vysílací organizace
Nevládní organizace
|
Mikropodniky poskytující služby, tj. společnosti s méně než 10 zaměstnanci a obratem nižším než 2 miliony euro |
| Co by mělo být přístupné |
Webové stránky
Intranety
Extranety
Dokumenty
Mobilní aplikace
|
Počítače a operační systémy
Samoobslužné terminály
Digitální televize a streamovací služby
E-knihy a čtečky
Komunikace v oblasti integrovaného záchranného systému
Doprava (digitální služby)
E-komerce
Spotřebitelské bankovní služby
|
| Minimální požadavky |
EN301549 v 3.2.1 Příloha A |
Aktualizované požadavky následujících norem:
EN 301 549
EN 171 61
EN 172 10
Plus tři nové normy definující požadavky na:
Nedigitální informace
Zákaznickou podporu, servisní centrum
Číslo tísňového volání (112)
|
| Od kdy |
Nyní |
28. června 2025
Některé části případně později.
|
| Monitorování |
Ano |
Ano |
| Vyžadováno prohlášení o přístupnosti |
Ano |
Ano |
| Vyžadován mechanismus zpětné vazby |
Ano |
Ano |
| Zaveden mechanismus podávání stížností |
Ano |
Ano |
| Poskytování alternativních formátů |
Ano |
Ano |
| Institut nepřiměřené zátěže |
Ano |
Ano |
| Případné sankce |
Teoreticky ano. |
Ano. A produkty mohou být odstraněny z trhu. |
Pokud se chcete dozvědět více, neváhejte nás kontaktovat.
Autorkou článku Summertime is here – accessibility is in the air je Susanna Laurin. Přeložila Pavlína Soušková.