Archiv štítku: mobilní telefon

Testování přístupnosti v soutěži Mobilní aplikace roku 2017

Mobilní zařízení jsou pro uživatele s těžkým zdravotním postižením naprosto neocenitelnými pomocníky. Výrazně usnaďnují jejich mobilitu, zvyšují nezávislost a řada uživatelů s těžkým postižením zraku si už dnes bez nich nedokáže představit svůj život. Umožňují jim totiž samostatně vykonávat činnosti, které ještě před pár lety mohli dělat jen s pomocí jiné osoby či na stolním počítači. Obyčejné telefonování a psaní SMS už dnes pro spoustu uživatelů není důvodem, proč si mobilní telefon či tablet pořizují. Mobilní zařízení jim stále více primárně slouží jako přenosný počítač se vším všudy. Tablet či mobilní telefon jim umožňuje správu elektronické pošty či bankovní účet, vyhledávání informací na webu, může jim posloužit jako čtečka elektronických knih, nástroj pro nakupování, navigaci či vyhledávat v jízdních řádech.

K tomu, aby tato skupina uživatelů mohla beze zbytku využívat možnosti, které jim dnešní mobily a tablety nabízí, je ale třeba, aby mobilní zařízení a aplikace v nich byly přístupné. To znamená, aby uživatelů s těžkým zrakovým postižením (na jejichž potřeby jsme se během testování zaměřili nejvíce) mohli tato zařízení a aplikace používat bez zrakové kontroly pouze pomocí hlasového nebo hmatového výstupu.

Jsme proto velmi rádi, že jsme mohli navázat na úspěšnou spolupráci z předchozích let s organizátory soutěže Mobilní aplikace roku, i letos v této soutěži hodnotit přístupnost a následně jedné z aplikací udělit ocenění Nejpřístupnější aplikace.

Láďa Kubeček, lektor workshopu Taxi trochu jinak

Jak jsme testovali

Zvolená kritéria vypadala následovně a v obecné rovině měla následující výsledky.

1. Čitelnost obsahu

Veškerý prezentovaný obsah by měl být dostupný i s podporou odečítače obrazovky.
U většiny testovaných aplikací jsme v tomto bodě nenaráželi na žádné problémy, prezentovaný obsah byl dostupný i pro odečítače obrazovky či při použití gesta pro zvětšení/přiblížení obsahu obrazovky.

2. Identifikace prvků

Každý prvek, který nese nějakou ucelenou informaci, by měl být uživatel schopen s odečítačem identifikovat a to buď dotykem na prvku, či jeho nalezením při sekvenčním průchodu obrazovkou.
Většina prvků rozhraní byla samostatně identifikovatelná jak při přímém dotyku, tak při sekvenčním průchodu obrazovkou. Zde se ale v některých případech stávalo, že některé prvky nebyly dosažitelné vůbec, případně jen náhodně.

3. Popis prvků

Každý prvek, pokud sám o sobě nenese nějakou textovou informaci, by měl mít svůj implicitní textový popisek.
U řady ovládacích prvků popisky zcela chyběly a jejich účel tak bylo možné odvodit pouze vyzkoušením. Rovněž tak některé prvky neposkytovaly dostatečné informace o svém typu a stavu. Obě tyto skutečnosti měly za následek

4. Ovládání prvků

Každý prvek by měl být s podporou odečítače ovladatelný, což znamená, že by mělo být možné měnit jeho stav či jej aktivovat.
Pokud bylo prvky možné zaměřit pomocí odečítače obrazovky (a takových byla naštěstí většina), pak byly pomocí něj i ovladatelné.

5. Struktura rozhraní

Aplikace by měly používat prvky rozhraní, které zlepšují komfort ovládání, jako jsou nadpisy, přepínače panelů či výchozí tlačítka Zpět.
Většina aplikací používala adekvátní strukturální prvky operačního systému, fokus se ve většině případů choval v rozhraní aplikace konzistentně.

Autorům testovaných aplikací nabízíme v případě zájmu zaslání detailnější zpětné vazby k přístupnosti jejich aplikace. V případě zájmu mě prosím kontaktujte.

A jak to celé dopadlo?

Zvláštní cenu za nejpřístupnější aplikaci roku 2017 jsme udělili mobilní aplikaci, která dosáhla nejlepších výsledků v expertním a uživatelském posouzení přístupnosti. Hodnotili jsme vítězné aplikace v každé kategorii, pro kterou hlasovala veřejnost a vybírali tu aplikaci, která měla z hlediska přístupnosti nejméně chyb.

Jako nejlepší aplikaci z hlediska přístupnosti jsme z námi testovaných aplikací vyhodnotili aplikaci Nevolejte.cz. Aplikace nabízí aktivní ochranu před nevyžádanými telefonními hovory a funguje na bázi komunity – to znamená, že všichni uživatelé společně vytváří jednu databázi nevyžádaných čísel. Rozhovor s autorem aplikace, Zdeňkem Valachem, si můžete přečíst v článku Aplikace Nevolejte.cz – nejpřístupnější mobilní aplikace roku 2017.

Poděkování

Závěrem bych rád poděkoval Martině Odcházelové a Anetě Mielniczkové z organizačního týmu soutěže Mobilní aplikace roku, které nás oslovily s nabídkou na spolupráci a mají velkou zásluhu na tom, že přístupnost dostala v této soutěži i při samotném vyhlašování výsledků odpovídající a důstojný prostor. Mé poděkování patří také Romanu Kabelkovi, Michalu Jelínkovi, Karlu Giebischovi a Tomáši Valůškovi, kteří se do testování aktivně zapojili a odvedli na něm velký kus práce. Zejména Tomášovo zapojení dalo testování nový rozměr a umožnilo nám zaměřit se na bohužel stále relativně opomíjené potřeby uživatelů se zbytky zraku.

Těšíme se na spolupráci v dalším ročníku soutěže 🙂

Kam dál

Chcete tvořit přístupné mobilní aplikace a nevíte, jak na to? Následující zdroje vám mohou pomoci seznámit se s touto tématikou. Není se čeho obávat, principy přístupnosti jsou stále stejné a to hlavní z nich shrnují výše popsaná kritéria, podle nichž jsme testovali.

Aplikace Nevolejte.cz – nejpřístupnější mobilní aplikace roku 2017

Aplikace Nevolejte.cz získala v soutěži Mobilní aplikace roku 2017 cenu za nejpřístupnější aplikaci. Aplikace nabízí aktivní ochranu před nevyžádanými telefonními hovory a funguje na bázi komunity – to znamená, že všichni uživatelé společně vytváří jednu databázi nevyžádaných čísel. Bližší informace najdete v případě zájmu v recenzi Konec otravným telefonátům: je tu Nevolejte.cz nebo přímo na Nevolejte.cz.

Mě v kontextu získání ceny za nejpřístupnější aplikaci v soutěži Mobilní aplikace roku 2017 samozřejmě nejvíce zajímalo vše, co se týkalo zpřístupnění této aplikace i pro uživatele s těžkým zrakovým postižením. Zdeňka Valacha, autora aplikace Nevolejte.cz, jsem proto požádal o odpovědi na několik otázek.

Rozhovor se Zdeňkem Valachem

Co Vás vedlo k tomu, aby aplikace Nevolejte.cz byla přístupná?

Toto je dobrá otázka. Většinou potřeba přístupného návrhu aplikace souvisí s tím, že má člověk ve svém okolí někoho handicapovaného, který mu pomáhá s návrhem a testy, připadně aplikaci dělá přímo pro něj. Bohužel toto se v mém případě nestalo – ne že bych o to neměl zájem, ale v okolí jsem nikoho neměl a dlouho jsem vyvíjel aplikaci (prvních cca 2,5 roku) absolutně sám ve svém volném čase a zdarma, takže nebylo ani moc prostoru k optimalizacem z pohledu přístupnosti. Každopádně většina požadavků na dobrý přístupný návrh aplikace souvisí s jinými omezeními případně best coding practices, které jsem při při návrhu zohledňoval.

Šlo především o tyto

  1. cílová skupina aplikace Nevolejte.cz jsou především starší lidé případně lidé bez jakéhokoliv IT nebo technického vzdělání, takže aplikace od začátku byla navrhována tak, aby z větší části fungovala bez jakékoliv interakce uživatele, vše bylo přednastavené, tak jako je jenom možné a množství interakcí s uživatelem, kdy po něm něco vyžaduji, bylo zredukované na minumum.
  2. Vzhledem k očekávané cílové skupině starších lidí se dalo očekávat, že tito lidé většinou hůře vidí, takže jsem záměrně volil větší grafické prvky a fonty.
  3. Sám mám vadu zraku a jsem barvoslepý, takže i to hrálo roli při výběru barevné palety a čitelnosti obrazovek.
  4. Aplikace píšu již od svých 13 let, tudíž skoro 30 let. Posledních 10 let se poměrně zajímám o UX design a použitelnost a získané poznatky se snažím demonstrovat ve svých aplikacích. A požadavky na dobrý UX design a použitelnost se dost s požadavky na přístupnost aplikace v mnohém kryjí.

Jednalo se o záměr, nebo jste nad tím ani nepřemýšleli a přístupnost berete jako nedílnou součást vývoje?

Jak již bylo zmíněno výše, jedná se spíš o shodu okolností než přímo záměr, ale určitě budeme v budoucnosti rádi, pokud další změny v aplikaci Nevolejte.cz budeme schopni například formou alfa verze poskytnout někomu se zrakovým handicapem, kdo by nám poskytnul zpětnou vazbu a případné připomínky k přístupnosti implementovaných změn.

Narazili jste při zpřístupňování aplikace na něco, co Vás zaskočilo?

Ono to sice nesouvisí přímo s přístupností, ale nejtěžší z pohledu vývojáře pro Android platformu je šílené množství různých zařízení s různou verzí Android OS, které musíte podporovat. Je spousta velmi malých zařízení a zařízení s obřími obrazovkami, navíc aplikace musí dobře fungovat nejen při zobrazení na výšku, ale i když ho otočíte na šířku.

Samostatnou kapitolou jsou pak různé nekompatibility mezi mutacemi Android OS různých výrobců, nestandardizovaná podpora multi SIM zařízení a různé „vychytávky“ v Android OS – především u čínských výrobců jako Huawei – napomáhající uživateli k šetření baterie (zde narážím na tzv. Protected Apps – po instalaci aplikace prostě nefunguje a není schopná běžet na pozadí až do chvíle pokud uživatel ji někde složitě v systémovém menu nepovolí. Čehož ale většina bežných uživatelů není schopna).

Kde jste čerpal znalosti o přístupnosti aplikací?

Jak již bylo zmíněno výše, zajímám se již kolem 10 let o UX design a usability. Informace o této problematice čerpám především z internetu, občas s nějakých knih. Měl jsem i štěstí na kolegy v práci. Dlouho jsem úzce spolupracoval s Petrem Staníčkem (alias Pixym), kterého považuju za guru českého UX designu. Ne že by se na Nevolejte.cz Pixi jakkoliv podílel, ale během spolupráce
s ním jsem měl šanci pochytit a absorbovat spoustu věcí, kterým bych možná při pouhém čtění odborné literatury nekladl takový důraz.

Bylo náročné aplikaci uzpůsobit potřebám handicapovaných?

Náročné to určitě příliš nebylo, spíše byl problém si ověřit, že jsme to udělali dobře. To můžou ověřit až reální zrakově handicapovaní uživatelé, na které jsme doposud neměli kontakt a který by naši aplikaci otestovali. Jsme velmi rádi za udělenou cenu, je prvním hmatatelným důkazem, že použitý návrh byl s pohledu přístupnosti aplikace ten nejlepší.

Dovedete prosím odhadnout časovou a finanční náročnost úprav, souvisejících s přístupností?

Každý vývojář by si měl číst best coding practices pro každou platfomu, pro kterou programuje (v tomto případně od Google pro Android). Pokud se naučí přemýšet v souladu s těmito best coding practices, celý návrh aplikace mu nevezme o moc více času, než když tomu tak nečiní. Pokud k tomu přidá nějaké základní povědomí o použitelnosti a UX, pak prvotní design aplikace vezme maximálně tak o 10% času než bez těchto požadavků (v případě Nevolejte.cz jsem do toho investoval maximálně 2 člověkodny navíc).

Mnohem horší je pak požadavky na přístupnost nebo použitelnost do aplikace dostávat dodatečně. Jednak dobrou použitelností od začátku má aplikace mnohem lepší šanci se uchytit na trhu a také vývojář nenutí uživatele své aplikace se přeučovat na nové UI (uživatelé obecně nemají rádi jakékoliv změny). Odpadá také dodatečná režie zapracovávat změny finalizovaného a otestovaného kódu, který je nutné jednak znovu nastudovat, pochopit, opravit a následně prohnat všemi fázemi release cyklu (alfa, beta verze), než se změny dostanou k uživateli.

Děkuji za rozhovor.

Závěrem nezbývá než ocenit skvěle odvedenou práci vývojářů Nevolejte.cz, poblahopřát jim k umístění v soutěži a poděkovat za poskytnutí informací, potřebných k sepsání tohoto článku.

KNFB Reader – čtečka tištěných předloh v mobilu

KNFB Reader je aplikace pro chytré mobilní telefony, umožňující vyfotit tištěnou předlohu, pomocí OCR v ní rozpoznat text a přečíst jej hlasovým výstupem. Tato aplikace vzbudila poměrně značnou pozornost hlavně mezi uživateli s těžkým postižením zraku, protože jim může nabídnout možnost číst si cokoli a kdekoli jen s pomocí chytrého mobilu s nainstalovaným KNFB Readerem. Fotit a číst lze nejen dopisy, časopisy či knihy, ale i obaly potravin a léků, displeje přístrojů (například monitor počítače) či nejrůznější štítky a cedulky.

Jak je to s češtinou?

Pro uživatele, kteří chtějí rozpoznávat texty v českém jazyce, začala být tato aplikace zajímavá od verze 2.7 (vydané v červnu 2016), protože od té doby umí rozpoznávat a číst i český text. Rozhraní aplikace ale stále není lokalizováno, takže aspoň minimální znalost angličtiny se určitě hodí.

Na čem lze KNFB Reader provozovat?

Potřebovat budete dostatečně výkonné mobilní zařízení s dostatečně kvalitní kamerou. K dispozici je jak verze pro iOS, tak pro Android. U iPhonů jsou podporovány všechny modely od 4S výše, ale protože iPhone 4S je už přece jen starší model, je lepší použít jakýkoli novější iPhone. U verze pro Android je doporučeno v optimálním případě použít mobil s procesorem hexa nebo octa core, s kamerou 8 megapixelů a Androidem 5 nebo 6. KNFB Reader poběží i na nižších konfiguracích, zaznamenáte u nich ale pomalejší odezvu a větší chybovost při rozpoznávání textu.

Prostředí aplikace

Základní obrazovce aplikace dominují dvě obrovská tlačítka. Pravou polovinu prostřední části obrazovky zabírá tlačítko „Field of View Report“, jehož stiskem si můžete zkontrolovat, zda je dokument, který se chystáte vyfotit, v záběru kamery celý. Levou polovinu prostřední části obrazovky zabírá stejně velké tlačítko „Take Picture“, kterým předlohu vyfotíte a přečtete. Tato velká tlačítka jsou průhledná a je pod nimi vidět živý obraz z kamery, takže pokud uživatel aspoň trochu vidí, má možnost i vizuálně kontrolovat, zda je předloha v záběru, což může hodně pomoci. V horní a dolní části základní obrazovky pak najdete několik tlačítek pro nastavení.

Když poklepáním na velké tlačítko „Take picture“ předlohu vyfotíte, otevře se čtecí obrazovka aplikace. V ní většinu plochy zabírá rozpoznaný text, pod nímž jsou tlačítka, kterými je možné ovládat čtení textu a pohyb v něm. KNFB Reader začne text automaticky číst. Slabozrací uživatelé si mohou vzhled rozpoznaného textu podrobně přizpůsobit – nastavit velikost a písmo, barvu textu, pozadí i zvýraznění čteného úseku. Ze čtecí obrazovky je kdykoliv možné se pomocí gesta Zpět rychle vrátit na základní obrazovku, abyste si vyfotili cokoli dalšího, co chcete přečíst.

Jak nejlépe fotit a zaměřovat předlohy?

Klíčová otázka při použití jakékoli mobilní OCR aplikace je, jak vyfotit předlohu celou, rovně, ostře a dobře osvětlenou, když není možné tyto věci zkontrolovat zrakem. Určitě to chce cvik, který člověk získá praxí.

Honza Šnyrych, provozovatel webu Odečítače.cz, radí pro focení dokumentů následující postup:

  • Předlohu si položím na rovný prázdný stůl, kde je jen tato předloha a žádné další předměty, které by mohly být v záběru kamery.
  • Po stranách předlohy se opřu lokty o stůl a mobil držím oběma rukama na výšku předloktí nad předlohou. To je totiž ta správná výška, aby se formát A4 vešel celý do záběru.
  • Mobil srovnám do vodorovné polohy a vyfotím.

Pokud byste svůj mobil chtěli pro rozpoznávání textu využívat intenzivně a chtěli byste mít zajištěné optimální podmínky při focení, můžete zvážit nákup nějakého stojánku pro focení dokumentů. Telefon je potom ve stojánku fixován ve vodorovné poloze v ideální výšce pro focení dokumentu, takže si takto můžete usnadnit používání a zvýšit přesnost rozpoznávání. A budete-li mobil ve stojánku ovládat z externí klávesnice namísto dotykového displeje, předejdete navíc nežádoucím vibracím ve chvíli focení.

KNFB Reader využívá pro rozpoznávání textu SDK ABBYY FineReaderu. Na rozdíl od většiny jiných OCR aplikací, které posílají obraz k rozpoznání na nějaký server na Internetu, u KNFB Readeru probíhá celé zpracování rozpoznávaného obrazu přímo v telefonu. Díky tomu je vše daleko rychlejší a výsledný text je tedy k dispozici maximálně v řádu sekund. Velmi rychle si tedy možné zjistit, zda byla předloha vyfocena vhodným způsobem a výsledek rozpoznání textu je srozumitelný. Nebo zjistíte, že jste předlohu vyfotili špatně a můžete provést druhý pokus o vyfocení s lepším výsledkem.

Funkce pro co nejlepší zaměření a vyfocení předlohy

KNFB Reader proto nabízí svým uživatelům několik funkcí, usnadnující zaměření a vyfocení předlohy – ty byste marně hledali u běžných OCR aplikací, jejíchž primární cílovou skupinou nejsou uživatelé s těžkým postižením zraku. Jedná se o následující tři funkce.

  • Indikaci náklonu: přepínačem „Tilt Guidance“ v horní části základní obrazovky je možné si zapnout indikaci naklonění pomocí vibrací. Od této chvíle bude mobil na základní obrazovce, ze které fotíte předlohu, vibrovat silněji či slaběji v závislosti na tom, jak moc je nakloněný oproti vodorovnému směru. Předlohu je tedy dobré fotit ve chvíli, kdy mobil ustálíte v poloze, kdy nevibruje, a je tedy přesně vodorovně.
  • Snadné nastavení blesku: v horní části základní obrazovky KNFB Readeru je tlačítko „Camera Flash“, kterým můžete nastavit tři možnosti: On, Off a Automatic.
  • Indikace chybějících okrajů stránky: po stisku tlačítka „Field of View Report“, které na základní obrazovce aplikace zabírá téměř celou pravou polovinu displeje, KNFB Reader pokusně vyfotí předlohu pod kamerou. Nezačne ale rozpoznávat text, jen vám řekne, zda je stránka v záběru kamery vidět celá, nebo jestli v zorném poli kamery nějaký roh či okraj stránky chybí. Ohlásí též, zda není stránka pod kamerou pootočena ve směru nebo proti směru hodinových ručiček. Na základě těchto informací je možné telefon nad předlohou mírně posunout či pootočit a znovu si stejným tlačítkem zkontrolovat, jestli už je stránka pod kamerou vidět celá. A teprve potom předlohu vyfotit a nechat z ní rozpoznat text.

Jaké další možnosti KNFB nabízí?

Kromě prostého vyfocení předlohy a přečtení rozpoznaného textu najdete v KNFB Readeru i další možnosti:

  • Režim focení vícestránkových dokumentů;
  • Rozpoznávání textu z fotografií uložených v telefonu;
  • Rozpoznávání PDF dokumentů;
  • Nastavení typu dokumentu – jednosloupcový, nebo vícesloupcový;
  • Nastavení jazyka rozpoznávaného dokumentu – kromě češtiny je k dispozici angličtina, němčina, francouzština a další jazyky;
  • Nastavení hlasu pro čtení textu;
  • Uložení rozpoznaného textu;
  • Záloha dat aplikace do Dropboxu.

Cena, demoverze, licence

Pro pořízení KNFB Readeru budete potřebovat sáhnout trochu hlouběji do kapsy. Standardní cena je přibližně 100 €, což je na mobilní aplikaci cena velmi vysoká.

U takto drahé aplikace by také určitě bylo vhodné, kdyby si ji člověk mohl dopředu vyzkoušet. Zkušební verze je zatím k dispozici jen pro Android, kde si můžete KNFB Reader bezplatně nainstalovat a rozpoznat jím 25 předloh.

Licence pro iOS nebo Android

V App Storu nebo Google Play si můžete zakoupit verzi pro konkrétní platformu. Pro potencionální zájemce o verzi pro Android může být zajímavé, že díky podpoře Googlu je čas od času možné zakoupit KNFB Reader se slevou 80 % (v českých korunách pak aplikace stojí 649,99 Kč místo aktuálně 2 699,99 Kč). Nabídka bývá časově omezena, pokud se o ní včas dozvíte (třeba tak, že začnete sledovat @KNFBReader na Twitteru) a přijde Vám zajímavá, pak s nákupem neváhejte.

KNFB Reader Enterprise

KNFB Reader je také možné pořídit ve verzi Enterprise. Nákup v České republice je možný například na webu Odečítače.cz. Cena této licence je stejná jako standardní cena v App Storu či Google Play, získáte s ní ale následující výhody:

  • Za cenu jedné licence můžete KNFB Reader instalovat na dvou různých zařízeních bez ohledu na to, zda je na nich systém iOS nebo Android. Nejste tedy ani do budoucna omezeni na jednu z těchto platforem.
  • Získáváte místní uživatelskou podporu. Při zakoupení KNFB Readeru na Odečítače.cz se vždy máte na koho obrátit s žádostí o radu s používáním aplikace nebo při řešení jakýchkoli problémů. Při anonymním nákupu v online obchodu je přístup k uživatelské podpoře složitější.
  • Při nákupu na Odečítače.cz nemusíte mít platební kartu s možností placení na internetu. Na rozdíl od online obchodů je možné platit i převodem na účet nebo hotově.
  • Pro uživatele, kteří potřebují provozovat KNFB Reader na více jak dvou zařízeních, nebo pro organizace, které vyžadují víceuživatelské licence, jsou dostupné rozšířené licence KNFB Readeru Enterprise se zvýhodněnými cenami.

KNFB Reader Online School

U pomůcek pro uživatele se zrakovým postižením více než kde jinde platí, že je velmi důležité se s nimi naučit efektivně pracovat. K tomu může pomocí třeba série videí na YouTube (videa jsou v angličtině), kterou připravila National Federation of the Blind.

KNFB Reader na INSPO 2017

Pokud váháte, zda si aplikaci pořídit, a nechcete se pouštět do zkoušení sami, přijďte se s KNFB Readerem prakticky seznámit na konferenci INSPO 2017. Honza Šnyrych bude mít v sekci Přístupnost nejen webu prezentaci KNFB Reader a chytrý mobil jako čtečka tištěných textů pro zrakově postižené. S registrací na INSPO neotálejte, kapacita konference už je ze dvou třetin zaplněna.

Konference INSPO

Podělte se o své zkušenosti s KNFB Readerem

Pokud se pro pořízení KNFB Readeru rozhodnete (či už jej vlastníte a používáte), budu rád, když do komentářů pod tímto příspěvkem napíšete své zkušenosti s tím, kde a jak vám pomáhá. Děkuji.