Archiv autora: Radek Pavlíček

Autor: Radek Pavlíček

Radek se přístupnosti a speciální ICT pro uživatele s těžkým postižením zraku věnuje od roku 1999. Blog POSLEPU založil v roce 2007 a protože práce je mu koníčkem, stále jej baví na něj psát a udržovat ho aktivní a aktuální.

Světluška vyhlásila výběrové řízení na poskytnutí nadačních příspěvků v rámci Stipendijního grantového programu

Nadační fond Českého rozhlasu vyhlašuje výběrové řízení na poskytnutí nadačních příspěvků ze sbírky Světluška za účelem financování studia ve školním / akademickém roce 2017/2018.

Stipendium je určeno pro studenty středních a vysokých škol s těžkým zrakovým nebo zrakovým kombinovaným postižením, kteří mají trvalý pobyt na území ČR. Stipendia budou přidělena podle individuálních potřeb vybraných žadatelů, v maximální výši 40 000 Kč na školní/akademický rok.

Uzávěrka pro podání žádostí je 7. září 2017. Jednání o výši finanční podpory jednotlivým studentům proběhne v říjnu 2017 a o výsledcích budou žadatelé individuálně informování nejpozději do 31. října 2017.

Žádost mohou předložit pouze fyzické osoby.

Formulář pro podání žádosti s potřebnými informacemi najdete na webové stránce Jak požádat o nadační příspěvek.

Kompletní žádost, tj. formulář, motivační dopis a povinné přílohy, zašlete na adresu Nadační fond Českého rozhlasu, Vinohradská 12, 120 99 Praha 2, nebo e-mailem na granty@rozhlas.cz.

Kontaktní osobou pro případné dotazy je Lucie Lešuková, koordinátorka nadačních příspěvků pro jednotlivce, mobil: 734 151 309, tel: 221 551 229, e-mail: lucie.lesukova@rozhlas.cz.

ICCHP Summer University 2016


O Světlušce

Světluška je dlouhodobý sbírkový projekt Nadačního fondu Českého rozhlasu, založený na solidaritě a dobré vůli lidí, kteří se rozhodli darovat nevidomým trochu světla. Světluška pomáhá dětem i dospělým s těžkým zrakovým postižením z celé České republiky. Projekt byl zahájen v srpnu 2003 a dosud se podařilo shromáždit a rozdělit na přímou pomoc nevidomým více než 100 milionů Kč.

Světluška přispívá na speciální pomůcky, jako jsou „mluvící“ počítače, optické lupy, dále na vodící psy, asistenční a průvodcovské služby, osobní asistenci pro zrakově postižené děti integrované do běžných škol. Podporuje zrakově postižené studenty stipendiem, přispívá na přepis učebnic, speciální školní hmatové pomůcky, načítání zvukových knih. Dále podporuje nevidomé sportovce a umělce. Financuje projekty neziskových organizací, které se specializují na pomoc těžce zrakově postiženým lidem v jejich každodenním životě.

Markus Kirschner: Poslepu pozná padesát praček

Již od nejútlejšího dětství se Markus Kirschner, prodavač v oddělení s bílou elektronikou obchodního řetězce MediaMarkt v pobočce na vídeňské Landstraße, věnuje pračkám.

V době, kdy si jeho vrstevníci stavěli z Lega, hráli si s autíčky nebo se svými domácími mazlíčky, byla jeho nejoblíbenější hračkou pračka jeho rodičů. Kirschner se narodil nevidomý.

„Vyrůstal jsem s Gorenjí,“ vypráví. „Pračka mých rodičů mě od malička fascinovala.“ Celé hodiny vysedával Kirschner jako uhranutý před tímto zajímavým domácím spotřebičem. Byla to v podstatě láska na první pohled.

„Měnící se zvuky, přechod od pracího programu k programu máchání a jako akustický vrchol ždímání, které mi připadalo nesmírně vzrušující.“ Když pak později dosloužila pračka někoho ze známých, rozebral ji a opět dal dohromady.

Z telefonisty odborníkem na pračky

Ve školním roce 2013/14 se Kirschner vyučil v oboru telekomunikace a získal kvalifikaci telefonisty.

„V callcentru jsem se začal brzy nudit a ani věčné sezení nebylo podle mého gusta.“ „Jeho přání prodávat pračky bylo stále větší,“ vypráví Beathe Fritz, odborná poradkyně Asistence v zaměstnání pro zrakově postižené.

„Popadla jsem Markuse a vyrazili jsme do obchodu s elektrospotřebiči Red Zac.“ A jelikož zrovna nebyl přítomen žádný prodavač, vedl Kirschner třicetiminutový rozhovor se zákaznicí v roli prodávajícího. Nyní byla o jeho výjimečných schopnostech přesvědčená i Beate Fritz a oslovila vedoucího pobočky MediaMarktu Michaela Pragera. Kirschner ho coby uchazeč o práci velice zaujal, a tak ho pozval k osobnímu pohovoru.

„Líčil jsem mu, že jsem vyrůstal s Gorenjí,“ což Pragera přimělo k tomu, že mu nabídl místo praktikanta. Tak se Markus brzy seznámil s různými značkami a modely. Při následné rekvalifikaci od Úřadu práce a s podporou služby Asistence v zaměstnání se Markus za běžného provozu naučil, jak vést rozhovor se zákazníkem a vše okolo.

Markus Kirschner při prodeji pračky.

„Bez pomoci svých nových kolegů bych to nikdy nezvládnul“, vypráví Kirschner. Řada produktových školení v rámci jeho oddělení ale také rozhovory a on-line semináře s výrobci spotřebičů pomohly Kirschnerovi získat přehled o nejnovějším vývoji v této branži. Díky odborným znalostem a citu pro práci se zákazníkem se Kirschner rychle zapracoval.

„Výrobcům vděčím za hodně. Svými otázkami jsem jim vymluvil díru do hlavy“ Díky speciálnímu softwaru může Kirschner v interní databázi zjišťovat aktuální dostupnost zboží, dobu dodání a ceny. Umožňuje mu to odečítač obrazovky s hlasovým výstupem v kombinaci s klávesnicí.

„Od začátku roku 2015 jsem zaměstnaný na 30 hodin týdně,“ říká Kirschner a je pyšný na to, že dostal práci, o které snil. „Můj plán B byl, že bych se ucházel o místo průvodce na výstavě potmě (Dialog im Dunkeln), i když jsem tam ještě nikdy nebyl,“ usmívá se Kirschner.

„Život mimo pračky trávím procházkami v přírodě, hraním karet a společným vařením s kamarády.“

Typický pracovní den

„Když dorazím do práce na své působiště, vydám se na obchůzku, abych zjistil, jestli během mé nepřítomnosti přibyly nějaké nové spotřebiče.“ Na Kirschnera tu čeká nějakých 40 až 50 přístrojů na prodej.

Každou chvíli se prý stává, že jeho kolegové ještě nedorazili a nemohli ho osobně informovat o změnách v sortimentu. Jelikož se nové přístroje většinou podobají, dokáže Kirschner díky svým rozsáhlým znalostem okamžitě určit, o kterého výrobce se jedná. O všem, co sám nedokáže poznat svým hmatem, ho informují jeho nejméně dva kolegové, kteří v oddělení rovněž pracují.

O zbytek se postará on-line vyhledávání a Markus má brzy o nováčcích mezi spotřebiči jasno.

Markus Kirschner radí zákazníkům při nákupu pračky.

A již vstupuje první zákazník do Kirschnerova království. „I když jdu pokaždé s bílou holí a na pracovním oděvu mám symbol nevidomého, nastavuje mi i tento zákazník před obličej svůj mobilní telefon, aby mi ukázal, o jaký spotřebič má zájem,“ baví se Kirschner. „Když mu vysvětluju, že jsem zcela nevidomý, zákazník žasne.“

Ze zkušenosti Kirschner ví, že někteří zákazníci mají určitý strach z kontaktu. Proto není divu, že uplyne nějaká doba, než potenciální kupující přednese svou žádost. Tento zákazník má zájem o pračku značky Miele, protože jeho stará pračka už dosloužila.

Na základě dobrých zkušeností by si tento zákazník rád zakoupil výrobek od stejné firmy. „Čím se vlastně liší spotřebiče značek Siemens a Miele,“ chce vědět. „V podstatě jen designem,“ odpovídá Kirschner.

S pomocí bílé hole a ohmatáním několika spotřebičů dorazí zkušený prodavač brzy k automatickým pračkám značky Miele. Novější model je zákazníkovi rychle představen, zatímco Kirschner vyjme pohyblivé části a zákazník má tak možnost si je doslova „osahat“.

Tento zákazník má ovšem ještě jedno speciální přání: „Sice jsem si na to zvykl, ale moje stará pračka dělala poměrně velký hluk, který mě pronásledoval až do obýváku.“

Při zodpovídání této otázky je Kirschner ve svém živlu: „V tomto ohledu vám můžu tento přístroj vřele doporučit,“ a přejíždí přitom rukama skoro něžně po pračce, „protože motor je umístěný pod bubnem, nepotřebuje žádný klínový řemen“.

Markus s mechanickou pračkou

Proto je zvuk při ždímání tlumený. Dále chce zákazník vědět, podle čeho pozná, zda do pračky vložil správné množství prádla. „Nahoře se musí vejít do bubnu celá dlaň, jinak utrpí prací výkon.“

Zákazník vybavený potřebnými informacemi pračku, která může být dodána do dvou pracovních dnů, kupuje. Při odchodu se ho ptám, jak byl s konzultací spokojen. „Mám pocit, že se mi dostalo kompetentní, přátelské a profesionální péče, ačkoliv jsem byl při prvním kontaktu poněkud skeptický,“ uvedl zákazník.

Kirschner měl celý prodej ve své režii, jen při psaní účtenky pomohla kolegyně. „Myslím, že se pracuje na řešení, abych do budoucna mohl i proces platby provádět zcela samostatně.“

A již čeká další zákazník. „Co pro vás mohu udělat,“ míří si to k němu Kirschner s holí podél svých miláčků, aby mu poradil.


Původní článek 50 Waschmaschinen blind erkennen z němčiny přeložil Zdeněk Rybák. Autorkou fotografií je Karola Riegler.

Markusovy výlety za hranice současnosti (nejen praček)

Několik let se Markus Kirschner účastnil spolu s několika dalšími žáky vídeňské školy pro nevidomé letních táborů pro děti se zrakovým postižením, které ve Veverské Bítýšce pořádalo brněnské TyfloCentrum. Ani tam jeho vášeň pro pračky nezahálela, a tak k velké radosti vedoucích a ostatních dětí dobrovolně a rád pral a ždímal nejen své ušpiněné oblečení, ale i oblečení menších dětí, kterým se v noci nepodařilo nebo nechtělo vyrazit z teploučkého spacáku na záchod.

Jeho sympatická záliba nemohla zůstat nepovšimnuta, a tak se zdravotnice a dobrá duše tábora Jana Puchegger Chadalíková na tábořišti jednoho krásného dne objevila s historickou pračkou na kliku. Markusovo nadšení neznalo mezí a do Vídně se na konci tábora vracel o jedno zavazadlo těžší. Jak se později přiznal, maminka ho doma příliš nepochválila a s „novým“ spotřebičem Markuse div nevyrazila. Ale takový už je úděl nepochopených nadšenců, jejichž génia často doceníme až s velkým zpožděním.

Strategický webdesign srozumitelně, přehledně a prakticky

Na školeních jsem obvykle zvyklý stávat před katedrou a předávat své znalosti těm, kteří o ně projevili zájem. Ale protože ve školních škamnách už jsem neseděl, ani nepamatuju (naposled jsem se byl učit ovládat front-end na skvělém školení Martina Michálka a Honzy Sládka), rád jsem přijal pozvání Honzy Řezáče na poslední brněnský termín školení Strategického webdesignu – dozvědět něco nového, načerpat inspiraci a podívat se, jak vede školení někdo jiný.

Do Impact Hubu, kde se školení konalo, jsem ve středu ráno dorazil tak, že jsem se stihl pozdravit s Honzou, podepsat se na prezečku, nalít si skleničku vody, zasednout do lavice a začít dávat pozor 🙂

Cíl školení

Cílem školení Strategického webdesignu je kultivovat trh a naučit zadavatele a dodavatele nepoptávat a nedodávat nesmysly. Po obsahové stránce je proto školení opravdu hutné, klade si totiž za cíl obsáhnout celý proces tvorby a redesignu webu – probíraná témata zahrnovala například přípravu správné poptávky, výběru vhodného dodavatele či rozdíl mezi redesignem a optimalizací.

Současně jsem ale neměl pocit, že bych byl zahlcen informacemi. Školení bylo strukturováno do přibližně padesátiminutových bloků s možností pokládat otázky na konci každého z nich, což mělo nejméně ten efekt, že výklad byl ucelený. Jednotlivé bloky pak byly prokládány krátkými přestávkami, což mi celé přišlo jako ideální řešení (podobný model se nám osvědčil i nám třeba při tvorbě časového harmonogramu naší Agory).

Výklad

Výklad rozhodně nenudil, byl srozumitelný a pěkně odsýpal. A ač má každý z Honzů svůj osobitý způsob přednesu, nijak mě to střídání stylů nerušilo – spíš naopak. Teoretické povídání bylo doplněno celou řadou praktických ukázek, možnost ptát se prakticky na cokoliv byla nejen po skončení každého bloku, ale o přestávkách, při obědě či závěrečném posezení u piva. Oceňuji také sehranost při střídání, nebývá to úplně zvykem.

Materiály

Kromě vlastního školení určitě stojí za zmínku materiály, které obdržel každý účastník – od checklistu k procesu návrhu webu až po anonymní dotazník pro zjištění fungování firemních procesů. Už ty samy mají dle mého názoru hodnotu několik tisíc Kč. Pro usnadnění celého procesu tvory webu je možné použít je tak jak jsou, případně je možné se jimi inspirovat při úpravě vlastních, již existujících materiálů.

Networking

Školení je také skvělou příležitostí potkat se a popovídat si se špičkami v oboru. Posledního brněnského termínu se kromě Janů Řezáče a Kvasničky zúčastnil třeba Otto Bohuš z Ottocopy nebo Superkodéři.

Občerstvení

K celkovému velmi kladnému dojmu z celého školení přispěl i skvělý catering. Oběd byl podáván přímo v místě školení, což umožnilo neztrácet s ním víc času, než bylo třeba, a čas, ušetřený přesuny do a z restaurace, bylo možné věnovat vzdělávání.

Závěrečné hodnocení

Jestliže máte obavu, že školení je jen pro ty, kdo chtějí poptávat weby za stovky tisíc či milióny korun, není tomu tak. V průběhu školení Honzové představovali různá řešení – od těch drahých a šitých na míru pro velké projekty, až po jednodušší a finanční nenáročná řešení pro menší či neziskové projekty. Každý tak měl možnost si ze školení odnést to svoje a následně použít právě to řešení, které se pro jeho typ projektu hodí nejlépe.

Jako celek považuji školení Strategického webdesignu za velmi vydařené a rád zde zopakuji to, co už jsem napsal na Twitter:

Pokud Honza a Jan stejné (či podobné) školení někdy v budoucnu vypíší, určitě neváhejte a jděte na něj. Investice do takového školení se Vám mnohonásobně vrátí.